InfisiumDomande Frequenti
Trova risposte alle domande più comuni su Infisium, il preventivatore per serramentisti completo, preciso e veloce
Risposte alle Domande più Frequenti
Trova subito la risposta che cerchi tra le nostre FAQ complete
Cos'è Infisium?
Infisium è un software preventivatore cloud-based progettato specificamente per serramentisti. Ti permette di creare preventivi professionali in pochi minuti, gestire cataloghi prodotti, clienti e ottimizzare i margini di profitto.
Come funziona il periodo di prova gratuito?
Il periodo di prova gratuito dura 7 giorni e include tutte le funzionalità complete di Infisium. Non è richiesta alcuna carta di credito per iniziare. Alla fine del periodo di prova, potrai scegliere se sottoscrivere un abbonamento o interrompere l'utilizzo senza costi aggiuntivi.
Devo installare software sul mio computer?
No, Infisium è un software cloud-based che funziona direttamente dal tuo browser. Non richiede installazioni o aggiornamenti manuali, ed è accessibile da qualsiasi dispositivo con connessione internet (computer, tablet o smartphone).
Quanto tempo serve per imparare ad usare il sistema?
La maggior parte degli utenti impara a utilizzare le funzioni di base in poche ore. Offriamo video tutorial, guide dettagliate e supporto tecnico per aiutarti durante la fase di apprendimento. L'interfaccia è progettata per essere intuitiva.
Posso usare Infisium da smartphone o tablet?
Sì, Infisium è completamente responsive e funziona perfettamente su smartphone, tablet e computer. Puoi accedere ai tuoi dati e creare preventivi da qualsiasi dispositivo con connessione internet. Tuttavia, per un'esperienza ottimale e completa con tutte le funzionalità, ti consigliamo di utilizzare tablet o desktop.
Che tipi di serramenti posso gestire?
Infisium supporta tutti i tipi di serramenti: finestre (a battente, scorrevoli, a vasistas), porte (interne, esterne, blindate), scorrevoli, alzanti, persiane e avvolgibili. Supporta anche tutti i materiali: PVC, alluminio, legno e combinazioni.
Posso personalizzare i preventivi con il mio logo?
Assolutamente sì. Puoi aggiungere il tuo logo aziendale, personalizzare i layout dei preventivi, definire le tue matrici di calcolo, impostare i tuoi listini prezzi e molto altro ancora. Il sistema si adatta alle specifiche esigenze della tua attività.
Posso creare varianti di un preventivo esistente?
Sì, Infisium ti consente di duplicare facilmente un preventivo esistente per creare varianti personalizzate. Questo è particolarmente utile quando desideri offrire diverse opzioni al cliente o adattare un preventivo a nuove esigenze.
Come funziona il calcolo automatico dei prezzi?
Il sistema calcola automaticamente prezzi, misure e dettagli in base alle tue impostazioni personalizzate. Puoi definire matrici di calcolo flessibili, sconti, promozioni e ottimizzare i margini di profitto con algoritmi automatici.
Posso gestire accessori e varianti dei prodotti?
Sì, puoi associare accessori e varianti ai tuoi prodotti. Il sistema gestisce automaticamente i prezzi degli accessori e li include nei preventivi finali, permettendoti di offrire soluzioni complete ai tuoi clienti.
È possibile definire specifiche tecniche dei prodotti?
Certamente. Puoi definire trasmittanza termica, dati acustici, tenuta al vento, colori e tutte le specifiche tecniche dei tuoi prodotti. Queste informazioni possono essere incluse o escluse dai documenti finali secondo le tue preferenze.
Quanto costa Infisium?
Infisium offre un periodo di prova gratuito di 7 giorni. Dopo la prova, i prezzi partono da piani accessibili progettati per serramentisti di tutte le dimensioni. La prova gratuita ti permette di accedere alla pagina di sottoscrizione dove potrai valutare l'opzione più adatta alle tue esigenze specifiche.
Posso cancellare l'abbonamento in qualsiasi momento?
Sì, puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento senza penali. I tuoi dati rimangono accessibili per un periodo di grazia, permettendoti di riattivare l'account se necessario.
Ci sono costi nascosti o sorprese?
No, tutti i costi sono trasparenti e comunicati chiaramente. Non ci sono costi di installazione, setup o sorprese. Il prezzo include tutte le funzionalità, supporto tecnico, aggiornamenti e backup automatici.
Che tipo di supporto ricevo?
Ricevi supporto completo: chat di assistenza sempre disponibile, email di supporto con risposta garantita entro 24 ore, video tutorial per ogni funzione e consulenza gratuita per la configurazione iniziale.
Posso importare i miei dati esistenti?
Sì, puoi importare autonomamente i dati della matrice per il listino da un file CSV. Puoi scaricare il template CSV dall'applicazione Infisium, compilarlo con i tuoi dati e ricaricarlo per avere una matrice completa e personalizzata. Per importazioni più complesse o voluminose, offriamo un servizio dedicato descritto nella domanda successiva.
Offrite supporto per la migrazione da altri software o importazione massiva di dati?
Assolutamente sì! Se stai passando da un altro software o hai bisogno di importare grandi quantità di dati, mettiamo a disposizione degli abbonati un servizio di supporto dedicato per l'importazione massiva. Possiamo aiutarti a migrare cataloghi prodotti completi, accessori, varianti, listini personalizzati, anagrafica clienti e preventivi storici. Questo servizio specializzato è disponibile come extra su richiesta ed è riservato esclusivamente agli abbonati Infisium. Il nostro team analizza le tue esigenze specifiche e ti fornisce un preventivo personalizzato, rendendo il passaggio a Infisium completamente senza stress.
Infisium può integrarsi con i miei software aziendali esistenti?
Certamente! Gli abbonati Infisium possono richiedere integrazioni personalizzate con altri software e sistemi aziendali. Che si tratti del tuo gestionale, CRM, sistema di contabilità, software CAD o macchine di produzione, il nostro team tecnico analizza le tue esigenze e valuta la fattibilità dell'integrazione. Ogni richiesta viene studiata attentamente per fornirti una soluzione su misura che ottimizzi i tuoi processi aziendali. Contattaci per discutere le tue necessità di integrazione: siamo qui per far comunicare i tuoi sistemi nel modo più efficiente possibile.
Come funzionano le integrazioni tramite API?
Per gli abbonati che necessitano di integrazioni avanzate, Infisium offre la possibilità di connettersi ad altri sistemi tramite API. Questo permette lo scambio automatico di dati tra Infisium e i tuoi software esistenti, eliminando duplicazioni e aumentando l'efficienza. Le integrazioni API vengono sviluppate previa analisi delle tue necessità specifiche e della compatibilità tecnica. Il nostro team ti guida attraverso l'intero processo, dalla valutazione iniziale fino all'implementazione finale, garantendo un'integrazione fluida e affidabile. Prenota una consulenza gratuita per scoprire come possiamo connettere i tuoi sistemi.
I miei dati sono al sicuro?
Assolutamente sì. I tuoi dati sono protetti con crittografia end-to-end, backup automatici multipli e server sicuri in Europa. Rispettiamo il GDPR e tutte le normative sulla privacy. I tuoi dati sono solo tuoi e non vengono mai condivisi con terze parti.
Dove sono memorizzati i miei dati?
I tuoi dati sono memorizzati su server sicuri in Europa, garantendo la conformità con le normative europee sulla privacy. Utilizziamo data center certificati con i più alti standard di sicurezza.
Quali personalizzazioni sono disponibili?
Infisium offre diverse personalizzazioni: layout e testi del PDF preventivo per adattarli al tuo stile aziendale, personalizzazioni delle email per definire la comunicazione con i clienti, e configurazione SMTP per utilizzare la tua email aziendale. Per altre personalizzazioni specifiche, puoi sempre contattare il nostro team.
Quanto tempo ci vuole per ricevere supporto?
Il nostro team di supporto risponde entro 24 ore via email e la chat di assistenza è disponibile durante gli orari lavorativi. Inoltre, offriamo anche consulenza gratuita per aiutarti a risolvere rapidamente qualsiasi problema.
Posso trasformare un'offerta in ordine per la produzione?
Sì, una volta accettata l'offerta, puoi trasformarla facilmente in ordine pronto per il reparto sviluppo. Il sistema ti permette di aggiungere le misure rilevate in cantiere con il tablet, garantendo precisione millimetrica nell'ordine finale.
Posso rilevare misure direttamente in cantiere con il tablet?
Sì, puoi rilevare le misure direttamente in cantiere utilizzando un tablet. Le misure rilevate possono essere inserite nell'offerta e, se desideri, trasformare l'offerta in ordine con precisione millimetrica.
Posso avere più layout PDF diversi per i preventivi?
Sì, Infisium supporta più layout PDF interscambiabili. Puoi scegliere il layout più adatto per ogni situazione e personalizzare diversamente ogni layout secondo le tue esigenze specifiche.
Posso limitare l'accesso dei consulenti a clienti specifici?
Sì, puoi definire permessi personalizzati per ogni consulente, assegnando clienti specifici e limitando l'accesso secondo le tue esigenze organizzative. L'amministratore ha controllo totale sulla gestione dei permessi.
Ogni consulente può avere email e firma personalizzate?
Sì, ogni consulente può avere la sua comunicazione personalizzata, inclusa email, testo e firma indipendenti, mantenendo la coerenza del brand aziendale.
Posso aggiungere prodotti non presenti nel catalogo?
Sì, puoi gestire sia prodotti catalogati che prodotti non catalogati. Questo ti offre massima flessibilità per rispondere a qualsiasi richiesta personalizzata del cliente o imprevisto.
Gestisce il calcolo IVA mista e beni significativi?
Sì, il sistema gestisce correttamente il calcolo IVA mista e beni significativi, garantendo compliance fiscale e calcoli automatici conformi alle normative.
Posso tracciare le interazioni e comunicazioni con i clienti?
Sì, puoi tracciare cronologicamente ogni interazione e comunicazione con i clienti, mantenendo sempre il filo della comunicazione e uno storico completo delle relazioni.
Posso tracciare informazioni economiche come prima nota semplificata?
Sì, puoi tracciare le informazioni economiche come prima nota semplificata, permettendoti di non perdere mai traccia dei dati finanziari importanti per la gestione del business.
Posso gestire più aziende con un account?
Sì, puoi gestire più aziende, più brand e più cataloghi in un unico account. I dati sono separati e puoi utilizzare layout diversi per ogni brand, rendendo la gestione di più attività semplice e organizzata.
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